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【払い戻し】

商品を返品する場合、返金額と返金方法は異なる場合があります。返金額と返金方法は、商品の状態、商品の保有期間、商品の購入方法によって異なります。

【事前返金・交換・返品】

お客様の場合によっては、返品商品を受け取る前に返金したり、交換品を発送したりすることがあります。

事前返金の場合は、お客様が配送業者から商品を受け取る前に返金する状況となり、その場合は、お客様のクレジットカードへ返金となります。

商品の交換・返品を開始する場合は、カスタマーサポートにお問合せください。交換・返品についてカスタマーサポートの指示に従って商品の交換・返品を行ってください。

交換・返品の注文品がすぐに発送された場合も、カスタマーサポートにお問い合わせの上、指示に従ってご対応ください。その場合、交換・返品の料金が請求される場合があります。

【事前の返品・交換・返品後に発生する可能性のある料金】

返品や交換商品の状況によっては、返品や交換後に料金が発生する可能性が生じます。それらの追加請求を回避するためには、次の措置を講じてください。

・返品する際は購入された元の状態のままでのみ返品してください。
・正しい郵送ラベルを貼付してください。

【払い戻し時間】

カスタマーサポートから払い戻しの日程等々についてはお尋ねください。

【一部払い戻し】

お客様の使用の後や破損、部品、付属品、添付物不足などにより返品された場合、返金額が減額されることがありますのでご了承ください。

[手数料]　
返品送料：
・無料でない返品発送方法の場合、商品と発送方法によってことなります。

遅延料金：
・返品期限までに返品がされなかった場合、商品価格の20%

損害賠償金：
・販売会社の過失以外の理由で破損、不足、元の状態ではない場合、商品価格の50%

返品手数料：
・開封済み、使用済み、不足品や欠品がある場合、商品価格の100%　

配送地域によって料金や所要時間等、商品をご注文頂いて、注文が完了しましたら、おおよその配送日数を確認することができます。

国際発送も対応していますので、商品購入完了後の受付完了メール等をご確認ください。

ご注文内容によりますが、一般的に最大10~14日で商品が届かない場合はカスタマーサポートまでお問合せ頂いています。